게스트하우스 창업아이템
창업아이템
오늘 소개할 아이템은 외국인 관광객의 증가로 인해 그 숫자가 계속해서 늘어가고 있으며, 외식 일변도의 창업시장에서 틈새창업 아이템으로 예비창업자의 관심이 부쩍 증가하고 있는 게스트하우스 창업에 대해 알아보도록 하겠습니다.
창업아이템 상세설명
게스트하우스는 주로 외국인 관광객에게 대여할 수 있는 객실을 갖춘 숙박 시설로, 다른 숙박 시설에 비교해 상대적으로 비용 부담이 적은 숙소를 말합니다. 우리나라의 민박과 비슷한 개념이지만 다양한 나라에서 온 관광객들이 방 하나를 공동으로 쓰는 2층 침대를 활용한 기숙사 형태의 다인실 위주로 구성되어 있는 점이 특징이며, 간단한 아침 식사나 간식을 제공한다는 특징이 있습니다. 국내에 정식으로 도입된 시기는 몇 년 되지 않았으나, 세계 각국의 배낭 여행객들이 모여드는 유럽이나, 아시아 등지에서는 게스트 하우스는 가장 인기 있는 숙소로 자리 잡은 지 오래되었습니다.
게스트하우스 인기이유
게스트하우스는 다른 숙박 시설에 비해서 비교적 저렴한 비용으로 이용이 가능하고, 다양한 지역과 문화권에서 온 외국인 관광객들이 공동 휴게공간에서 처음 만나는 이들과도 자연스럽게 어울리며 주변 여행지나, 맛집, 숙소에 대한 다양한 정보를 공유할 수 있는 장점이 있습니다. 여행객들 사이의 정보공유가 직접적인 대화를 통한 공유 뿐 만 아니라 게스트 하우스에 갖춰진 방명록이나 게시판 등을 통해 다른 여행객들의 여행 후기, 추천, 여행 계획, 맛집에 대한 평가 다른 숙박 시설에 대한 이용후기 등을 통해 상세한 정보를 제공하는 기능을 수행하며 여행 길잡이의 역할을 하기도 합니다. 또 4인, 8인, 10인 실 외에도 비용이 도 높은 1,2인실을 갖춘 게스트하우스도 존재하고 있어서, 예전에 모텔 등의 숙박시설 출입을 꺼려하던 젊은 여행객들의 주로 찜질방 등을 이용하다가 외국인 관광객을 위해 만들어진 게스트하우스로 몰려들면서 국내 여행객을 위한 숙박시설로도 빠르게 정착되어 가고 있습니다. 현재 폭발적으로 증가하고 있는 제주도 게스트하우스를 좋은 예로 들 수 있습니다.
시장현황
게스트하우스는 단체관광객이 아닌 개별관광객을 주요 타켓층으로 운영되기 때문에 개별관광객의 수요 및 특성을 확인해 볼 필요가 있습니다. 개별관광객은 단체관광객과 달리 체제 기간이 길기 때문에 여행 전 예상보다 즉흥적으로 더 많이 지출이 되며, 다양하고 비공식적인 활동 및 여러 사람과의 접촉을 즐기는 특성이 있고, 사치품의 소비보다는 현지식 숙식 및 교통 등에 더 많은 비용을 지출하는 특성이 있고, 모텔에 대한 인식이 낮아 게스트하우스에 대한 선호도가 상당히 높은 상황입니다. 게스트하우스는 외국인 관광 도시민박업이 2012년 1월부터 시행되어 도시 지역의 주민들이 거주하고 있는 주택을 이용해 창업할 수 있어 비교적 창업이 용이하여 서울 같은 경우 2008년 10개 미만이었던 게스트 하우스가 최근에는 1200 여개로 큰 폭으로 증가하였습니다.
코로나19의 영향을 받아 성장률이 주춤하긴 했지만, 거기두기 제한이 풀리면서 다시 성장률이 증가하고 있습니다. 게스트하우스는 70평 미만의 건물에서 운영이 가능하기 때문에 비교적 창업비용이 저렴한 특징이 있으며, 관광객의 방문비율이 서울, 제주, 부산, 강원 순으로 나타나는 특성에 맞춰 게스트 하우스의 비율도 비슷하게 존재합니다. 숙박비용은 4인, 6인실 기준 2만원에서 2만5천원 정도가 됩니다.
주요 창업형태
게스트하우스의 창업 형태는 독립 창업의 비율이 프랜차이즈 창업의 비율이 높은 편에 속합니다. 비교적 작은 규모의 건물을 보유한 창업자가 게스트하우스로 창업을 하거나, 건물을 신축하는 형태가 많았고, 초창기의 경우에는 대부분이 독립 창업의 형태였습니다. 근래 들어서는 체계적인 프랜차이즈 시스템을 적용하여, 서비스 및 인테리어, 운영시스템을 표준화하여 프랜차이즈 창업을 하는 경우도 상당 수 늘어나게 되었습니다.
호스텔업이나 모텔업과 같이 고가의 비용이 아닌 비교적 저렴한 비용으로 창업이 가능하며, 실버창업, 중년창업, 여성창업의 형태가 상당 수 존재하고 방문객의 연령층이 낮은 특성으로 인해 청년창업의 숫자가 계속해서 늘어가고 있는 상황입니다.
예상 창업비용
예상 창업비용은 프랜차이즈 가맹점의 경우 50평 6객실 기준으로 평균 1억 2000만원~1,5000만 원 정도 소요되며, 개인창업의 경우에는 같은 기준으로 1억원~1억 3천 만원 정도 소요가 됩니다. 프랜차이즈 가맹창업과 개인점 창업 시 창업비용의 차이는 약2,000만원 정도 차이가 나며 시설물의 상태에 따라 비용의 차이는 더 날 수 있습니다.
주요 고객층
개별 여행객의 특성상 2~30대의 젊은 고객이 대다수입니다. 게스트하우스의 종합 공동체적 특성과 그 규모로 인해 비교적 연령층이 높은 고객과 단체 여행객의 경우에는 이용하기에는 무리가 있습니다. 초기 게스트 하우스의 경우에는 외국인 관광객이 주요고객 이었으나, 국내 여행객의 게스트하우스 이용이 꾸준하게 증가하고 있습니다.
추천상권
게스트하우스의 선호상권은 일단 내외국인 관광객의 수요가 많은 인근 지역이 가장 유리한 상권입니다. 하지만 유명 관광지의 경우 건물을 임차하거나 구입하는 비용이 굉장히 높게되어 창업 비용에 무리가 따를 수도 있으니, 진지한 고려가 필요합니다. 그리고 쇼핑 시설 인근 및 공항으로 이용하기 쉬운 지역, 공연장 등이 인접한 지역 역시 선호하는 상권이며, 교통이 편리한 역세권도 고려해 볼만 합니다. 관광지에서 비교적 거리가 먼 경우 차량이동 서비스를 추가하여 이용자의 불편을 감소 시켜주는 수단을 통해 상권의 불리함을 커버하는 경우도 있습니다.
수익성
매출 대비 평균 수익률은 객실 점유율 80% 기준으로 약 40~60% 정도로 예상되고요. 수익성은 입지의 접근성과 방문객의 인지도에 따라 큰 차이를 보이고 있는데요. 평균 일매출 50만원의 경우에는 월 순수익은 약 650만원. 70만원의 경우에는 순수익은 950만원 정도로 예상됩니다.
핵심 창업전략
현재 게스트하우스 창업의 폭발적인 증가로 인해 경쟁이 점차 심화되어 가고 있습니다. 이러한 난점을 극복하기 위해서는 차별화된 전략이 필요합니다. 방문객에 대한 차별화된 서비스, 조식제공, 여행객들의 공동 휴게공간, 위성티비, 인터넷 전화와 냉난방 등 자체공간에 대한 충분한 준비가 필요하겠고요. 주변 관광지 및 지역을 함께 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 아침 산책 프로그램이나, 맛집투어 콘테스트, 인근 관광지와 중심가 체험안내, 쇼핑가이드 등 다양한 서비스를 연계하는 것도 중요합니다.
다양한 국적의 젊은 방문객들이 이용하는 만큼 실내의 청결 및 위생관리도 철저하게 이루어 져야 할 것입니다. 마지막으로 외국어에 대한 문제점을 해결해야 하는데, 창업자 본인이 외국어에 능통하면야 좋겠지만, 현실적으로 어려운 부분도 있으니, 방문하는 지역의 주요고객의 외국어 사용빈도를 파악하여 관련 아르바이트생을 활용하고, 부재 시를 대비하여 대처할 수 있는 사람을 미리 확보해 놓는 것도 필요합니다.
향후전망
문화체육관광부 외래관광객 실태조사에 의하면 2012년 기준으로 사상최초로 외국인 관광객이 천만명을 돌파한 이후로 현재는 연 1,500만명이 넘는 외국인들이 국내를 방문하며, 매년 10%이상 관광객의 숫자가 증가하고 있으며 관광 산업의 성장 속도가 미국과 일본을 추월한 상태입니다. 하지만 관광객의 증가속도에 비교해 관광숙박시설에 대한 증가는 그에 미치지 않아, 아직도 많은 객실이 필요하다고 합니다. 게스트하우스는 이러한 객실 부족분을 채워주며, 앞으로도 계속해서 성장해 나갈 창업아이템이라 예상됩니다.
창업 시 주의사항
게스트하우스를 방문하는 방문객들이 예약을 하기 위한 홈페이지가 필수적이며, 가능하면 영어, 한국어를 포함하여 주요 외국어로 홈페이지를 제작하는 것이 필요하고, 홈페이지 광고역시 필요합니다. 페이스북 등 SNS를 활용하여 게스트하우스의 일상 및 서비스를 지속적으로 노출시킬 필요도 있고요. 그리고 주변 외식업소 및 판매업소 등과 제휴를 통해 지속적으로 업소 홍보를 게을리 하지 말아야 합니다.
